|
应用领域 |
|
方案概述
“互联网+政务服务”解决方案针对传统政务管理所存在的部门分割、资源约束、协作困难等问题,基于云服务平台,汇集来自各业务部门以及互联网的数据,引入新一代信息技术进行业务流程的优化改造,提供网上办事、政民互动、信息公开、效能监察等功能,并结合互联网上的服务渠道,形成资源共享、整体联动、部门协同、一网办理的新型服务模式,向社会公众提供多种便利的服务。 “互联网+政务服务”以政务为主体、服务为主线,实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能,包括互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统和政务服务数据共享平台等,能够适应省、市、县(区)统一架构,可以为省、市、县(市、区)政府工作者和乡镇(街道)、村(社区)服务者提供服务渠道,为社会公众(个人、法人)提供综合性、一站式的在线服务。变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变被动服务为主动服务。 “互联网+政务服务”平台总体架构如下:
基础设施层:
数据资源层: 政务信息资源目录管理系统为上述政务服务数据资源提供资源目录管理服务;数据共享交换平台为上述政务服务数据资源的数据归集和数据交换提供支撑。 由上述的公共基础数据库、业务数据库和系统管理数据库构建城市政务数据中心,搭建开放式应用环境,为进一步的政务大数据分析提供数据基础。
应用支撑层:
业务应用层:
服务渠道层:
服务终端层:
标准规范体系:
安全保障体系: |
|
业务价值 建立新型政务运行模式 通过业务模式和技术的融合创新,推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化,形成以“共享、协同、实时、融合”为特征的新型政务运行模式。 提供便捷的政务服务 有效解决企业和公众材料重复提交、信息反复核验、现场多次跑腿办理等问题,让服务流程显著优化、服务模式更加多元、服务渠道更为畅顺,显著提高群众办事满意度。 迈向“智慧政务” 推动形成以“透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策、以人为本”为特征的“智慧政务”。 |